Construyendo la banca digital

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El mundo Digital juega un papel fundamental en la forma en que los clientes esperan interactuar y realizar transacciones con sus bancos. Aunque la mayoría de los bancos ya han comenzado su viaje digital, mantener el ritmo que siguen los consumidores digitales es un reto. Según Capgemini y el World Retail Banking Report 2015, los clientes que están dispuestos a dejar sus bancos ha crecido del 4% al 12% desde el año pasado. Ahora existe la necesidad, más que nunca, de tener una conexión constante entre la tecnología y los procesos de negocio para ofrecer un sistema digital ágil y robusto que simplifique e involucre a los clientes en todas sus necesidades.