Azkar moderniza sus sistemas de información

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Capgemini colabora con Azkar en la actualización de sus sistemas y soluciones de TI.

La situación

Fundada en 1993, Azkar es hoy día la compañía española líder en logística de transporte y distribución. La empresa, que da servicio a 15.0000 clientes en España y Portugal y cuenta con una plantilla de más de 3.000 empleados, alcanzó en 2011 una facturación de más de 400 millones de euros.Como gran parte de empresas en el momento actual, Azkar se enfrentaba a la necesidad de ajustar sus costes, incluidos los destinados a TI, pero con una adecuada actualización y modernización de sus sistemas y soluciones tecnológicas que les permitiera seguir siendo competitivos sin arriesgar el futuro de su negocio. Debían reducir sus costes en mantenimientos y activos TI, especialmente en licenciamiento de bases de datos Oracle, abordar una necesaria renovación tecnológica e iniciar el cambio de la provisión de servicios TI hacia un modelo de pago por uso.

La solución

Desde 2010 Capgemini trabajaba con Azkar como proveedor de los servicios de mantenimiento de su infraestructura TI de CPD. Basándose en este buen conocimiento del entorno TI y de negocio del cliente y la relación preferente con Oracle, la compañía planteó al cliente la opción de definir una solución conjunta a sus tres retos (costes, modernización y simplificación) basada en una arquitectura totalmente Oracle y en la que Capgemini proveería los servicios de infraestructura TI de forma transparente para el cliente.Durante más de ocho meses los equipos de consultores de Capgemini y Oracle trabajaron con el cliente definiendo diferentes alternativas tecnológicas y escenarios económicos que pudieran dar respuesta a las necesidades y requerimientos planteados. En noviembre de 2011 se alcanzó una solución:
  • Consolidación de todos los sistemas y aplicativos en una arquitectura totalmente Oracle basada principalmente en sistemas preconfigurados: Exadata, ODA y Pillar Axiom
  • La nueva plataforma aseguraba una mejora en el rendimiento y una capacidad de crecimiento adecuada a las necesidades del cliente
  • Las capacidades de estos sistemas, especialmente Exadata, permitían definir una política de licenciamiento de software Oracle muy competitiva y ventajosa para el cliente
  • Capgemini proporcionaría todos los servicios de la plataforma TI definida (hardware, software, soportes, monitorización, administración, etc.), de forma transparente para el cliente, durante un periodo de cinco años
  • El cliente sustituiría la propiedad del equipamiento, la del software y el contrato de mantenimiento TI por un único contrato global de prestación de servicios TI

El resultado

La consolidación en Exadatay los ahorros en licenciamiento han permitido abordar la renovación tecnológica para Azkar. Gracias al compromiso e implicación al más alto nivel por parte de Capgemini y Oracle y a las capacidades de los sistemas preconfiguradosde este partnerha sido posible definir modelos de renovación tecnológica que no supongan necesidad de inversión para los clientes sino, al contrario, un importante ahorro de costes desde el primer año.El reconocimiento de nuestro proyecto de Transformación de TI con Azkar se ha consolidado con la concesión a Capgemini del Premio Global a la Excelencia de Oracle como PartnerEspecializado del año 2012. Un galardón que reconoce a Capgemini por su innovación en soluciones y su trayectoria de entrega de valor al cliente, simplificaciones TI y su aportación de ahorro de costes.

Cómo hemos trabajado juntos

En marzo de 2010 Azkar adjudicó a Capgemini el servicio de administración de sistemas por un periodo de tres años. El contrato supuso un logro importante para posicionar nuestra compañía en el sector pero también un reto ya que la compañía se enfrentaba a un complejo plan de transformación tecnológica en la empresa española líder en logística de transporte y distribución. La calidad del servicio prestado y la relación de confianza establecida con el cliente permitieron a Capgemini ser elegida como socio de Infraestructura TI de Azkar solo un año después. Haciendo uso de nuestra alianza con Oracle se gestionó la adquisición de productos y licencias necesarias para la prestación del servicio a Azkar que permitió un importante ahorro de costes. Capgemini y Oracle trabajaron conjuntamente con el cliente en la definición de las soluciones tecnológicas y del modelo económico que podrían responder a las necesidades del cliente (costes, modernización y simplificación).Uno de los aspectos determinantes para la consecución de los objetivos de cada una de las partes implicadas ha sido la total confianza y transparencia existente en todo el proceso. Azkar hizo a Capgemini partícipe en todo momento de sus necesidades y limitaciones y la compañía las asumió como suyas a la hora de trasmitirlas a Oracle. Al mismo tiempo, el nivel de Alianza con Oracle permitió a Capgemini conocer y entender las capacidades y posibilidades reales de este partnerpara dar respuesta a los requerimientos del cliente.Bajo este espíritu de transparencia se definieron y ajustaron los diferentes escenarios tecnológicos y económicos, permitiendo avanzar rápidamente hacia una solución en la que tanto Azkar, Capgemini y Oracle se sintieran cómodos.